Mon compte Engie Pro : accès et fonctionnalités
Comment créer un compte Engie Pro ?
La création de compte se fait en 2 étapes :
- Souscrire un contrat Engie Pro (signature du devis ou de l'offre tarifaire)
- Recevoir l'e-mail d'activation avec lien de définition du mot de passe
Si vous êtes déjà client et que vous n'avez pas encore de compte en ligne, appelez le 09 69 32 55 22 pour demander la création manuelle.
Fonctionnalités de « Mon compte »
- Tableau de bord : vue d'ensemble de vos contrats et consommations
- Factures : téléchargement PDF, historique 5 ans, paiement en ligne
- Consommations : courbes de charge, comparaisons N-1, alertes seuils
- Contrats : consultation, avenant, demande de résiliation
- Messagerie : échange sécurisé avec le service client
- Documents : certificats, attestations, CGV
- Profil : coordonnées, RIB, mandataires, 2FA
- Notifications : alertes SMS/email configurables
Identifiants oubliés ?
| Oubli | Solution |
|---|---|
| Mot de passe | Lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion |
| Identifiant (e-mail) | Appel au 09 69 32 55 22 avec n° de contrat |
| Compte bloqué (3 tentatives) | Attendre 30 min ou appel au service client |
Pages complémentaires
Questions fréquentes
Comment créer un compte Engie Pro ?
La création de compte Engie Pro se fait lors de la souscription d'un contrat. Vous recevez un e-mail d'activation avec un lien pour définir votre mot de passe. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, appelez le 09 69 32 55 22 pour demander la création manuelle.
Comment me connecter à mon compte Engie Pro ?
Sur entreprises-collectivites.engie.fr, cliquez sur « Mon compte » et saisissez vos identifiants (e-mail + mot de passe). Pour une connexion plus rapide, activez la double authentification (SMS ou application mobile).
Que faire si j'ai oublié mon identifiant Engie Pro ?
L'identifiant est votre e-mail professionnel déclaré lors de la souscription. Si vous ne vous en souvenez plus, appelez le 09 69 32 55 22 avec votre numéro de contrat (PCE ou PDL) et le service client retrouvera votre compte.
Puis-je gérer plusieurs sites depuis un seul compte Engie Pro ?
Oui, le compte Engie Pro permet de gérer jusqu'à 50 sites/contrats depuis un seul identifiant. Chaque site a son propre PDL/PCE et ses propres factures, mais vous consolidez les paiements et accédez à une vue d'ensemble.
Mon compte Engie Pro est-il sécurisé ?
Oui, Engie Pro utilise un chiffrement TLS, une double authentification (2FA) optionnelle, et des contrôles d'accès stricts. Les données sont hébergées en France. Vous pouvez consulter l'historique des connexions depuis votre profil.
Sources citées
Dernière vérification : 13 juin 2026