Mon compte EDF Pro : accès et fonctionnalités
Comment créer un compte EDF Pro ?
- Souscrire un contrat EDF Pro
- Recevoir l'e-mail d'activation avec lien de définition du mot de passe
- Activer le compte et compléter votre profil
Fonctionnalités de « Mon compte »
- Multi-sites : gestion jusqu'à 100 sites/contrats
- Courbes de charge : conso par jour/heure/mois
- Factures : PDF, CSV, historique 5 ans
- Contrats : consultation, avenant, résiliation
- Conseiller dédié : contact direct par messagerie ou téléphone
- Signature électronique : documents signés en ligne
- Notifications : alertes SMS/email
Identifiants oubliés
| Oubli | Solution |
|---|---|
| Mot de passe | Lien « Mot de passe oublié » sur edfentreprises.fr |
| Identifiant | Appel au 09 70 83 33 33 avec SIRET |
| Compte bloqué (3 tentatives) | Attendre 30 min ou appel au service client |
Pages complémentaires
Questions fréquentes
Comment créer un compte EDF Pro ?
La création de compte se fait lors de la souscription d'un contrat EDF Pro. Vous recevez un e-mail d'activation avec un lien pour définir votre mot de passe. Si vous êtes déjà client et n'avez pas de compte, appelez le 09 70 83 33 33.
Comment me connecter à mon compte EDF Pro ?
Sur edfentreprises.fr, cliquez sur « Mon espace » et saisissez votre identifiant (e-mail ou n° de contrat) + mot de passe. La double authentification (SMS) est recommandée pour les comptes multi-sites.
Que faire si j'ai oublié mon identifiant EDF Pro ?
L'identifiant est votre e-mail ou votre n° de contrat. Si vous ne vous en souvenez plus, appelez le 09 70 83 33 33 avec votre SIRET et le service client retrouvera votre compte.
Puis-je gérer plusieurs sites depuis un seul compte EDF Pro ?
Oui, l'espace EDF Pro permet de gérer jusqu'à 100 sites/contrats depuis un seul identifiant. Vue consolidée ou détaillée par site, avec accès à un conseiller unique pour l'ensemble.
Mon compte EDF Pro est-il sécurisé ?
Oui, chiffrement TLS, double authentification 2FA, données hébergées en France. Vous pouvez consulter l'historique des connexions depuis votre profil et bloquer l'accès à tout moment.
Sources citées
Dernière vérification : 13 juin 2026