Facture EDF Pro : comprendre et contester
Comprendre la facture EDF Pro
| Composante | Définition | Part du total |
|---|---|---|
| Abonnement HT | Partie fixe mensuelle selon puissance souscrite | ~ 20-30 % |
| Consommation HT | kWh × prix unitaire | ~ 40-50 % |
| TURPE | Tarif d'Utilisation des Réseaux Publics | ~ 15-20 % |
| Taxes | CTA, accise, TLCFE | ~ 15-20 % |
| TVA | 20 % sur la part variable, 5,5 % sur l'abonnement | appliquée |
Télécharger ses factures
L'espace client edfentreprises.fr permet de télécharger toutes les factures en PDF :
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Contester une facture
- Conseiller dédié via la messagerie de l'espace client
- Courrier recommandé au service client EDF Entreprises
- Médiateur national de l'énergie en dernier recours
Pages complémentaires
Questions fréquentes
Comment comprendre une facture EDF Pro ?
La facture EDF Pro comprend : (1) l'abonnement HT (partie fixe), (2) la consommation HT (kWh × prix), (3) le TURPE (Tarif d'Utilisation des Réseaux Publics), (4) les taxes (CTA, CSPE remplacée par accise), (5) la TVA 20%. Détail dans la 2e page de la facture.
À quelle fréquence reçoit-on les factures EDF Pro ?
Pour les TPE (< 36 kVA) : facture mensuelle avec paiement par prélèvement. Pour les entreprises (> 36 kVA) : facture bimestrielle ou trimestrielle, avec possibilité d'acompte mensuel. Le cycle est visible sur l'espace client.
Comment contester une facture EDF Pro ?
Trois étapes : (1) contacter le conseiller dédié via la messagerie de l'espace client, (2) en cas de réponse insatisfaisante, courrier recommandé au service client EDF Entreprises, (3) dernier recours : médiateur national de l'énergie (energie-mediateur.fr).
Comment télécharger ses factures EDF Pro ?
Depuis l'espace client edfentreprises.fr, section « Factures », vous pouvez télécharger chaque facture en PDF (archivage 5 ans). Export CSV disponible pour intégration comptable (Sage, EBP, etc.).
Le prix de l'énergie EDF Pro change-t-il ?
Le tarif réglementé est revalorisé tous les 1er février et 1er août. Les offres de marché (prix fixe 1-2 ans, prix indexé) peuvent varier selon les conditions contractuelles. Pour comparer avec Engie Pro, ENI Pro, TotalEnergies Pro, appelez le 01 84 80 00 01.
Sources citées
Dernière vérification : 13 juin 2026