Mon compte Alterna Pro : accès et fonctionnalités
Comment créer un compte Alterna Pro ?
- Souscrire un contrat Alterna Pro (électricité ou gaz 100% vert)
- Recevoir l'e-mail d'activation
- Activer le compte
Fonctionnalités
- Multi-contrats
- Factures PDF + CSV, historique 5 ans
- Suivi conso
- Notifications
Identifiants oubliés
Mot de passe oublié : lien « Mot de passe oublié ». Identifiant perdu : appel au 09 77 40 50 50 avec n° de contrat.
Pages complémentaires Alterna
Questions fréquentes
Comment créer un compte Alterna Pro ?
La création de compte se fait lors de la souscription d'un contrat Alterna Pro. Vous recevez un e-mail d'activation avec un lien pour définir votre mot de passe. Sinon, appelez le 09 77 40 50 50.
Comment me connecter à mon compte Alterna ?
Sur alterna-energie.fr, cliquez sur « Mon espace » et saisissez votre identifiant (e-mail) + mot de passe. Alterna est une coopérative, l'espace client est conçu pour les particuliers et pros.
Que faire si j'ai oublié mon identifiant ?
L'identifiant est votre e-mail. Si perdu, appelez le 09 77 40 50 50 avec votre n° de contrat.
Puis-je gérer plusieurs contrats depuis un seul compte Alterna ?
Oui, l'espace Alterna Pro permet de gérer plusieurs contrats électricité et/ou gaz depuis un seul identifiant. Vue consolidée ou détaillée par contrat.
Sources citées
Dernière vérification : 13 juin 2026