Primeo Énergie : avis, offres et contact 2026

Primeo Énergie est un fournisseur d'électricité français, filiale du groupe suisse Primeo Energie AG (siège à Bâle, héritier de la coopérative EBM fondée en 1897). Présent en France depuis 1906 comme Entreprise Locale de Distribution (ELD) sur 12 communes d'Alsace, avec une agence à Saint-Louis (Haut-Rhin). Le marché résidentiel national a été ouvert en 2023. Siège social français : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Direction : Eric Deruelle. 53 collaborateurs, 269 M€ de chiffre d'affaires France en 2024, 170 000 clients en France et en Suisse, 232 sites de production renouvelable en Europe (1 489 GWh produits en 2024).

Primeo Énergie obtient une note globale de 4,4/5 (toutes plateformes confondues, ~3 388 avis). Trustpilot : 4,2 à 4,5/5 (~2 339 à 3 241 avis). Selectra : 3,2/5 (147 avis). Primeo se classe 13ᵉ sur 26 fournisseurs nationaux sur la moyenne des avis clients. Le taux de saisine du médiateur de l'énergie est de 19 pour 100 000 clients (6ᵉ sur 17 fournisseurs suivis — dans la moitié basse, donc plutôt satisfaisant). Les avis positifs portent sur le prix compétitif et la simplicité ; les avis négatifs sur le service client parfois lent.

Primeo Énergie propose deux offres particuliers : (1) Confort+ (Base ou Heures Pleines/Heures Creuses) — prix fixe, -20 % sur le kWh HT vs TRV au 01/02/2026, prix bloqué jusqu'au 31/12/2027 ; (2) Prix indexé Verte — offre indexée verte, -47 €/an vs TRV, ~0,1861 €/kWh TTC. Toutes les offres sont sans engagement et librement résiliables (art. L.224-15 du Code de la consommation). Pour les professionnels : Prix fixe PME-PMI, Prix fixe Industrie, Market Access (indexation marché) et Open Energy (accès au marché).

Primeo Énergie est un fournisseur établi et sérieux : filiale d'un groupe suisse centenaire (depuis 1897), présent en France depuis 1906 comme ELD en Alsace, agréé fournisseur national depuis 2023. Note d'avis 4,4/5 (Trustpilot 4,2-4,5), taux de saisine du médiateur dans la moitié basse. Ses offres sont compétitives : Confort+ à -20 % vs TRV (prix fixe jusqu'au 31/12/2027) et Prix indexé Verte à -47 €/an vs TRV. Comme tout fournisseur, comparez avec EDF, Engie, TotalEnergies selon votre profil avant de souscrire.

Pour souscrire chez Primeo Énergie : (1) Comparez les offres (Confort+ prix fixe -20 % vs TRV, ou Prix indexé Verte -47 €/an) selon votre profil (consommation, type de compteur Base ou HP/HC). (2) Souscrivez en ligne sur particuliers.primeo-energie.fr, ou appelez le 01 76 23 13 71 : notre comparateur indépendant vous oriente vers le bon interlocuteur et met en concurrence les fournisseurs. (3) Munissez-vous de votre facture EDF actuelle (PDL/PDL gaz, consommation). (4) Le changement est gratuit, sans coupure — Primeo gère la résiliation EDF. Délai : ~2 semaines. Aucun engagement, résiliable à tout moment.

Oui. Le groupe Primeo Energie AG possède 232 sites de production renouvelable en Europe (éolien, solaire, hydroélectricité), avec 1 489 GWh produits en 2024. L'offre Prix indexé Verte est une offre d'électricité renouvelable avec garanties d'origine. Le groupe est historiquement ancré dans la production d'énergie renouvelable (coopérative EBM depuis 1897). Pour un avis écologique complet, référez-vous aux garanties d'origine et au mix de production déclaré.

Alterna est un autre fournisseur d'électricité français, rattaché au même écosystème que Primeo Énergie (les deux sont liés à l'histoire ELD d'Alsace et au groupe suisse). « Alterna Primeo » désigne parfois la gamme de produits d'équipement (chauffe-eau, adoucisseurs, colonnes de douche Primeo) commercialisée sous ces marques, qui n'est pas l'activité fournisseur d'énergie. Pour l'énergie, Primeo Énergie et Alterna sont des fournisseurs distincts mais apparentés.

Oui. Primeo Énergie commercialise 4 offres pour les professionnels : (1) Prix fixe PME-PMI — contrat à prix fixe pour petites et moyennes entreprises ; (2) Prix fixe Industrie — contrat à prix fixe pour l'industrie ; (3) Market Access — indexation marché transparente ; (4) Open Energy — accès direct au marché de gros. Le choix dépend du profil (PME, industrie, volume). Pour joindre le service pro Primeo, appelez le 01 76 23 13 71 : notre comparateur indépendant vous oriente.