Facture TotalEnergies Pro : comprendre et contester
Comprendre la facture TotalEnergies Pro
| Composante | Part du total |
|---|---|
| Abonnement HT | ~ 20-30 % |
| Consommation HT | ~ 40-50 % |
| TURPE | ~ 15-20 % |
| Taxes | ~ 15-20 % |
| TVA | appliquée |
Contester une facture
- Conseiller TotalEnergies via messagerie de l'espace client ou appelez le 01 76 23 13 71 (notre comparateur indépendant vous oriente)
- Courrier recommandé au service client
- Médiateur national de l'énergie en dernier recours
Pages complémentaires
Questions fréquentes
Comment comprendre une facture TotalEnergies Pro ?
La facture TotalEnergies Pro comprend : (1) l'abonnement HT, (2) la consommation HT (kWh × prix), (3) le TURPE, (4) les taxes (CTA, CSPE, TLCFE), (5) la TVA 20%. Détail dans la 2e page de la facture.
À quelle fréquence reçoit-on les factures TotalEnergies Pro ?
Pour les TPE (< 36 kVA) : facture mensuelle avec paiement par prélèvement. Pour les entreprises (> 36 kVA) : facture bimestrielle ou trimestrielle, avec possibilité d'acompte mensuel.
Comment contester une facture TotalEnergies Pro ?
Trois étapes : (1) contacter le conseiller via la messagerie de l'espace client ou appelez le 01 76 23 13 71 (notre comparateur indépendant vous oriente vers le bon interlocuteur et met en concurrence les fournisseurs), (2) courrier recommandé au service client TotalEnergies, (3) médiateur national de l'énergie en dernier recours.
Comment télécharger ses factures TotalEnergies Pro ?
Depuis l'espace client totalenergies.fr/pro, section « Factures », téléchargez chaque facture en PDF (archivage 5 ans). Export CSV disponible pour intégration comptable.
Sources citées
Dernière vérification : 6 septembre 2026