Enedis France : site officiel et assistance
Enedis : présentation
Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité en France métropolitaine (hors Strasbourg où c'est ÉS). Filiale à 100 % d'EDF, Enedis est une entreprise de service public régulée par la CRE.
En chiffres :
- 1,4 million de km de réseau électrique
- 36 millions de compteurs (dont 35 millions de Linky)
- ~38 000 salariés
- 2 200 centres de distribution
Les missions d'Enedis
- Gestion du réseau : entretien, développement, modernisation (smart grids, Linky)
- Gestion des compteurs : pose, relève, maintenance, changement (Linky)
- Dépannage 24/7 : coupures, incidents, urgences sécurité
- Raccordement : nouveau site, modification de puissance, suppression
- Indemnisation: en cas de coupure longue (>5h) ou de défaut de qualité
Les contacts Enedis utiles
| Service | Contact | Disponibilité |
|---|---|---|
| Dépannage coupure | 09 72 67 50 XX (votre département) | 7j/7, 24h/24 |
| Espace client | enedis.fr | 24h/24 |
| Raccordement pro | Portail pro Enedis | Sur demande |
| Compteur Linky | 0 800 05 46 59 (n° vert) | 7j/7, 8h-19h |
| Siège | 34 place des Corolles, 92400 Courbevoie | - |
Pour les pros : accompagnement Audit Energie
Enedis est conçu pour les particuliers. Pour les professionnels, Audit Energie propose un accompagnement dédié :
- Diagnostic de votre installation et contrat
- Aide au raccordement ou changement de puissance
- Comparaison des fournisseurs d'électricité
- Optimisation tarifaire (Base / HP-HC)
- Accompagnement en cas de litige avec Enedis
📞 Appel gratuit au 01 84 80 00 01, rappel sous 2h.
Voir aussi
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'Enedis ?
Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité en France. Filiale d'EDF à 100 %, Enedis gère les compteurs, le réseau basse et moyenne tension, les coupures, les raccordements et le déploiement Linky. C'est NOTRE entreprise (gestionnaire de réseau) et non un fournisseur.
Quel est le numéro Enedis dépannage ?
Le numéro Enedis dépannage est le 09 72 67 50 XX (XX = n° de votre département). Il est joignable 7j/7, 24h/24, partout en France. Pour les pros qui veulent un accompagnement personnalisé, appelez Audit Energie au 01 84 80 00 01.
Comment accéder à mon espace client Enedis ?
Connectez-vous sur enedis.fr > Mon espace client. Vous pouvez y consulter votre compteur Linky, vos consommations, vos contrats et demander un raccordement. Application mobile « Enedis à mes côtés » disponible sur iOS et Android.
Enedis est-il un fournisseur d'électricité ?
Non. Enedis est uniquement le gestionnaire du réseau. C'est votre fournisseur (EDF, Engie, TotalEnergies, etc.) qui vous facture l'électricité. Enedis gère le « tuyau » (réseau, compteurs, coupures, raccordements).
Sources citées
Dernière vérification : 13 juin 2026